Avec plus de 2 milliards d’internautes actifs sur les réseaux sociaux dans le monde, la présence de marques et entreprises sur ces réseaux est devenue primordiale si ce n’est obligatoire.
Fidélisation de vos clients, gain de visibilité, image plus humaine de votre société, partage de conseils, retours directs sur votre offre de produits et services… autant d’avantages à posséder un compte professionnel sur Facebook, Twitter, Instagram ou Pinterest. Les médias sociaux permettent également de vendre directement vos produits par leurs biais en un clic.
Mais savez-vous comment vous y prendre pour vendre ? Connaissez-vous les techniques à mettre en place pour générer toujours plus de ventes sur vos médias sociaux ?
Comment vendre plus sur vos réseaux sociaux ?
Vérifiez votre profil et vos informations professionnelles
Votre profil est souvent la première chose que vos visiteurs consultent pour se tenir au courant de ce que vous proposez. Il est en quelque sorte votre introduction ou si vous préférez votre vitrine. Vos informations professionnelles doivent donc être correctement remplies pour que vos prospects n’aient pas à chercher deux heures votre numéro de téléphone, votre site web ou toute autre information de contact.
Que vous soyez présent sut Facebook, Twitter, Instagram ou sur un autre réseau social, votre profil reflète votre société et il vous est fortement conseillé de le chouchouter un peu pour attirer l’attention. Informations complètes et précises, horaires d’ouverture, site web, produits et services proposés à la vente… plus vos informations seront détaillées, plus vous mettrez de chances de votre côté pour être contacté et augmenter votre chiffre d’affaires !
Faites des liens directs vers vos produits et services
Pour optimiser vos ventes en ligne, vous pouvez opter pour la création d’une page d’atterrissage ou “landing page” depuis une publicité Facebook, par exemple. Cette page web spécifique créée pour mettre en avant un produit bien précis permet à l’internaute d’en savoir un peu plus sur celui-ci.
Cette page peut être uniquement promotionnelle dans le but de convertir votre trafic web en prospect ou peut être “de référence”, créée dans le but d’informer l’internaute. Une fois cette page créée, il ne vous reste plus qu’à en faire la promotion sur vos réseaux sociaux !
Investissez sur des publicités bien ciblées
Les publicités payantes sur les médias sociaux permettent aux entreprises d’améliorer leur notoriété et de promouvoir leurs produits. Lieu d’habitation, tranche d’âge, sexe, centres d’intérêts… Quand elles sont correctement ciblées, les publicités sur Facebook ou Instagram pour ne citer qu’eux, sont particulièrement efficaces. Vous souhaitez mettre un avant un produit en particulier ? Vous mettez en place une opération commerciale au mois de février ?
Créez une publicité selon votre budget et voyez ce que cela donne sur une période donnée ! N’hésitez pas à varier les formats pour attirer l’attention comme, créer une publicité vidéo Facebook.
Créez ou utilisez un hashtag tendance et lié à vos valeurs
Je ne vous apprends rien, les hashtags sont devenus de plus en plus populaires et pas seulement parce qu’ils vous permettent de mieux cibler vos recherches… Sur Twitter ou Instagram, de nombreuses entreprises ont bien compris qu’utiliser un hashtag tendance dans leur communication leur permet :
Intégrez une boutique en ligne à votre page professionnelle
Sur Facebook, il est désormais possible d’ajouter un onglet boutique à votre page et ainsi de recréer votre site e-commerce directement sur Facebook. L’idée est simple : permettre aux internautes de connaître vos produits, leurs caractéristiques, leurs prix et ainsi les renvoyer directement à votre site web pour procéder à l’achat.
A personnaliser comme il vous semble, cette boutique vous permet de rendre vos produits et services directement visibles sur le réseau social et de fait, encourage vos futures ventes !
Encouragez le contenu de qualité sur vos médias sociaux
Aujourd’hui, les internautes attendent des marques qu’elles soient surprenantes ; ils apprécient de plus en plus la sincérité de celles-ci à travers la qualité de leurs contenus. Sur les réseaux sociaux où les informations défilent à vitesse grand V, les socionautes recherchent de l’originalité tant dans le contenu écrit qu’à travers des photos et vidéos professionnelles et attrayantes.
À travers un blog intégré à votre site web, n’hésitez pas à partager vos anecdotes, votre expertise avec vos lecteurs de manière à provoquer l’interaction, voire le débat grâce à du contenu de qualité. Ce contenu rédactionnel pourra alimenter vos réseaux sociaux et susciter de l’engagement. Enfin, les lecteurs curieux de lire vos contenus iront sur votre blog et s’arrêteront, idéalement, sur vos produits au détour d’un article.
