Dossier du mois

Wix site : avantages et inconvénients pour créer son site web

Il y a des milliers de façons différentes de construire un site web aujourd’hui. Parmi elles, Wix est l’une des marques les plus connues par les créateurs de sites web.

Wix existe depuis un certain temps (vers 2006). Jusqu’en 2018, la plateforme a construit sa marque sur le bouche à oreille et sa facilité d’utilisation. Après 2018, ses développeurs ont accéléré sa croissance avec les publicités pour le Super Bowl, les parrainages sportifs et bien d’autres choses encore.

J’ai alors voulu essayer Wix pour voir comment cela fonctionnait. Voici mes avantages, mes inconvénients, des cas d’utilisation, des alternatives et une revue complète de la plateforme.

Qu’est-ce que Wix ?

C’est une plateforme de construction de sites web sur laquelle vous pouvez créer votre espace via ses logiciels et avec ses outils. Votre site vit alors sur leurs serveurs. Vous accédez à votre site via le panneau d’administration de Wix, et non via un tableau de bord du serveur, contrairement aux solutions payantes ou vous installez et gérez séparément tous les « éléments » tels que l’hébergement, les logiciels, les plugins et les modèles de votre site web.

Comme pour les autres constructeurs de sites web, utiliser Wix, c’est un peu comme louer et personnaliser un appartement dans un lotissement fermé au lieu d’acheter et de posséder sa propre maison. Vous êtes maître de la décoration, du nettoyage et de tout ce qui concerne la vie quotidienne, mais vous laissez la construction, la plomberie, la sécurité et l’infrastructure au propriétaire. Ce point est essentiel, car il y a généralement un compromis direct entre la commodité et le contrôle.

Wix est en concurrence directe avec des constructeurs de sites web tout compris comme Weebly, Squarespace, GoDaddy, GoCentral et WordPress.com.

Ces options sont en concurrence avec des options telles que WordPress auto-hébergé (qui fournit le logiciel gratuit pour construire un site web que vous possédez et contrôlez sur votre propre hébergement), des constructeurs auto-hébergés tels que GATOR et Website Creator et des options telles que la saisie de code HTML réel dans un fichier texte et son téléchargement direct sur un serveur.

Wix est-il sûr ?

Oui, l’utilisation de Wix est sans danger. Wix est une société cotée en bourse qui opère à échelle mondiale avec des normes bien établies en matière de droit, de confidentialité, de paiements et de produits. Il existe de nombreux constructeurs de sites web qui fonctionnent de nuit ou en amateur. Mais Wix n’est pas l’un d’entre eux. Ils présentent des inconvénients et des compromis, mais leur sécurité et leur réputation constituent un solide avantage.

Wix est-il gratuit ?

Wix a un plan gratuit, mais seulement si vous utilisez un sous-domaine Wix (par exemple, votre site web.wix.com). Vous devrez également afficher les annonces Wix et aurez une fonctionnalité limitée.

Pour utiliser un domaine personnalisé et disposer de toutes les fonctionnalités, vous devez payer un abonnement premium. C’est idéal pour un projet à court terme ou temporaire… ou pour simplement essayer Wix avant de le mettre à niveau.

Les avantages de l’utilisation de Wix

Historiquement, Wix n’a jamais été trop apprécié par les professionnels, mais il reste la solution « simple » pour les propriétaires de sites web de bricolage. Au milieu des années 2000, ils ont ouvert la voie avec un outil de création par glisser-déposer facile et intuitif, également conçu avec Flash – une technologie détestée par tous, de Steve Jobs à tous les professionnels du marketing que je connais.

Depuis, ils ont abandonné Flash et ont investi de manière significative dans leur plateforme en se concentrant sur les outils de marketing intégrés et les besoins spécifiques des propriétaires de petites entreprises.

Si Wix était un repas, il ne s’agirait pas d’une pizza au four à 30 dollars avec des ingrédients personnalisés dans un restaurant. Il s’agirait d’une pizza livrée sur commande. Ce n’est pas une bonne ou une mauvaise chose, mais c’est quelque chose qu’il faut savoir quand on cherche à trouver la meilleure solution pour son entreprise.

Tarification à court terme

Wix propose un plan gratuit si cela ne vous dérange pas que votre site apparaisse en tant que http://yourwebsite.wix.com/yourwebsite. Les seules limites sont celles qui concernent le stockage des fichiers et les fonctionnalités – et non les pages ou les types de pages. Leurs offres payantes ne sont pas exceptionnelles en termes de prix mais elles sont suffisamment compétitives pour de nombreuses entreprises.

Ses différentes formules vous permettent de mettre en place un site rapidement, sans tracas technique et avec tout ce qui est regroupé et fourni pour vous.

Leurs tarifs sont raisonnables, même s’il convient de prêter une attention particulière aux plafonds et de se demander si vous avez réellement besoin des fonctions supplémentaires.

Toutes les formules offrent des réductions échelonnées sur toute la durée de votre inscription. Il est utile de connaître le « vrai » prix à l’avance et d’afficher la réduction une fois que vous avez choisi le forfait.

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Configuration du site et intégration

Le backend et le design général de Wix sont fonctionnels, simples et assez intuitifs. Il dispose d’outils, de modèles et de lignes directrices pour vous aider à concevoir un site que vous ne vous contentez pas de construire, mais que vous voyez littéralement s’assembler comme vous l’imaginez.

Conception, pages, navigation… Tous les éléments de base d’un site web sont simples à configurer. Si vous optez pour la création d’un site web de base, c’est exactement ce que vous recherchez. Les options disponibles sont très nombreuses, et la plateforme fait un assez bon travail en vous permettant de démarrer à partir de quelque chose, plutôt que de partir de zéro.

L’intégration de Wix est également assez solide. Elle démarre immédiatement votre compte sur une séquence de formation par e-mail et vous guide dans vos choix de conception.

De plus, Wix a une solide expérience du mobile, ce qui vous permet de commencer votre projet sur un appareil mobile et de vous soucier de la finition plus tard.

Modèles de conception

Bien qu’ils ne soient pas tout à fait à la hauteur des designs de Squarespace, Wix dispose d’une solide sélection de thèmes modernes. Et contrairement à Squarespace, la plupart d’entre eux ne nécessitent pas de photos géantes et professionnelles pour avoir un bon look dès leur téléchargement.

L’année dernière, Wix a introduit une nouvelle « Intelligence de conception artificielle » qui prend en charge une grande partie du travail manuel de conception d’un site à l’aide d’un algorithme. Elle rend la conception d’un site encore plus rapide.

L’approche de Wix en matière de conception est un avantage majeur. En outre, leurs conceptions prennent en compte à la fois la réactivité (c’est-à-dire qu’elles s’adaptent au dispositif) et l’accessibilité (c’est-à-dire qu’elles s’adaptent au navigateur de l’utilisateur). Ces deux caractéristiques sont importantes car la plupart des propriétaires de sites web de base n’ont pas le temps ou les connaissances nécessaires pour tester et modifier patiemment les conceptions de sites. Wix s’en occupe pour eux.

Vitesse et sécurité

Tous les sites web de Wix sont hébergés sur les serveurs de Wix. Cela signifie plusieurs choses. Premièrement, que les serveurs sont optimisés pour les sites web de Wix. Les professionnels de Wix sont chargés de veiller à ce que votre site reste rapide. Cela signifie également que des professionnels sont chargés de sécuriser votre site pour vous.

Les sites de Wix fonctionnent principalement avec Javascript ; leurs tests de vitesse sont donc un peu différents des autres. Leurs sites répondent très rapidement, mais prennent aussi un certain temps pour se charger complètement. De nombreux développeurs professionnels ne sont pas fans de cette approche, mais pour un utilisateur moyen, les sites apparaissent rapidement. Et à bien des égards, c’est ce qui compte !

Mais surtout, les sites restent sécurisés et ils ne « plantent » que rarement, voire jamais. Vous n’avez pas à vous soucier de la mise en cache ou des patchs – ce qui est vraiment le cœur de l’offre Wix en terme de vitesse et de sécurité. Faire tourner un site web rapide peut être simple, mais si vous êtes un entrepreneur ou un homme d’affaires, il vous suffit parfois de travailler pour pouvoir passer outre les fonctionnalités de votre site web. 

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Assistance à la clientèle

Les sites web Wix ont l’avantage d’être une solution tout-en-un. S’il y a un problème, c’est à Wix de le résoudre. Il n’est pas possible de remonter à la source du problème ou de trouver qui ou quoi est en tort.

En cas de problème ou si vous souhaitez modifier quelque chose, vous pouvez contacter le service clientèle. J’ai reçu de nombreux courriels me disant que Wix ne pouvait pas les aider, mais c’était généralement en raison d’un cas limite où Wix ne pouvait tout simplement pas offrir de solution.

Wix a permis de résoudre rapidement et efficacement des problèmes de service comme mes problèmes de connexion au domaine. Il m’a également permis d’éviter de nombreux problèmes grâce à des fonctionnalités intégrées.

Cependant, lorsque j’ai eu un problème avec leur plateforme (échange d’un modèle depuis un site déjà publié), je n’ai pas eu de chance. Le fait est que leur service est performant, mais il faut bien garder à l’esprit leurs limites inhérentes.

Personnalisation de l’entreprise

Wix est spécifique sur ses marchés cibles et ses clients types. Ils ont fait un excellent travail de « triage » des clients en fonction de leur activité et ont élaboré des modèles et des fonctionnalités personnalisés pour chaque marché.

Lorsque vous vous inscrivez à Wix, vous devez choisir si vous êtes un restaurant, un groupe de musique, un agent immobilier, etc. Après votre choix, vos paramètres sont prédéfinis ainsi que les modèles proposés. Le processus d’inscription est ainsi encore plus rapide.

Investissement dans le produit

Comme je le souligne dans la section suivante, Wix a quelques inconvénients. Mais une chose qui est différente de celle de nombreux constructeurs de sites web est que Wix est une société cotée en bourse, 100% indépendante, exclusivement consacrée aux constructeurs de sites web. Cela signifie qu’ils ont tout intérêt à continuer à améliorer le produit et à gagner de l’argent en tant que concepteur de sites web.

Les inconvénients de l’utilisation de Wix

Wix a fait beaucoup de chemin depuis l’époque de ses sites web fonctionnant en Flash, mais ils présentent encore certains inconvénients, surtout si vous travaillez avec un professionnel du marketing ou du développement.

Il y a beaucoup de plaintes contre Wix et beaucoup de mauvaises critiques individuelles de Wix sur Internet. Certaines sont justifiées et d’autres non, mais toutes sont anecdotiques. Gardez à l’esprit que le compromis global pour Wix est leur commodité, c’est-à-dire le manque de contrôle total et de fonctionnalités avancées.

Voici un résumé d’un fil de discussion de HackerNews :

« Tout le monde ici est dégoûté par ce projet, car il est en fait décourageant du point de vue d’un développeur.

J’ai passé quelques heures sur Wix au début de l’année alors que j’avais besoin d’aider une famille à monter rapidement un site d’enterrement qui devait avoir une chance de se maintenir. Le démarrage est en fait assez facile. Le logiciel de conception est facile à utiliser et permet de créer très rapidement un site de base de bonne qualité.

Vers la fin de ces quelques heures, je me suis heurté à des obstacles à gauche à droite. Des limitations artificielles, des cas limites non pris en charge, des choses qui auraient pu être corrigées sur un site réel de façon triviale.

Pourtant, ce qu’ils ont construit, ce qui permet à des gens assez peu techniques de construire un site rapidement, est impressionnant. Je pense qu’il aurait été possible de faire mieux en matière de performance et de flexibilité sans faire de compromis pour les autres utilisateurs. »

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Tarification à long terme

Les plans gratuits de Wix commencent le sont à 100%, mais ils incluent des annonces sur votre site, ainsi que de nombreuses limitations.

Leur premier plan payant commence à 13 $/mois, ce qui est en fait moins cher que vous ne le pensez puisqu’il inclut un domaine gratuit pendant un an (9 $/an).

Toutefois, à mesure que leurs plans augmentent, ils restent tous plus chers que leurs principaux concurrents – Weebly, GoDaddy et WordPress.com. Et ils restent beaucoup plus chers que la mise en place de votre propre site web avec WordPress sur votre propre hébergement.

Si vous utilisez Wix pendant plus de quelques mois, il sera beaucoup plus cher que les autres constructeurs de sites ou que si vous achetez votre propre hébergement sur Bluehost, Web Hosting Hub ou HostGator.

Édition et conception

Le processus d’édition et de mise en page comporte également quelques éléments manquants. Vous pouvez glisser et déposer n’importe où… littéralement. Cela peut être bon du point de vue du contrôle, mais cela peut aussi être frustrant en fonction des attentes.

Quand ils disent « glisser-déposer », ils veulent dire « glisser-déposer n’importe où ».

Il existe des paramètres et des règles pour vous permettre de rester sur la bonne voie jusqu’à un certain point, mais la construction d’un site en profondeur demande encore un peu de travail et de réflexion.

Wix dispose de nombreux modèles qui contribuent grandement à résoudre ce problème et il a fait du bon travail l’année dernière en investissant dans son constructeur. Cependant, par rapport à son matériel de marketing, je pense que certains clients (comme moi) seront déçus de voir combien de temps et d’efforts il reste pour qu’un projet soit présentable.

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Applications et extensions

Le nombre de fonctionnalités que Wix peut ajouter nativement à la plateforme est limité. Une solution pour donner aux clients les fonctionnalités qu’ils souhaitent est d’ouvrir un App Store (alias Apple, Android ou Shopify).

Wix a ouvert un Wix App Market pour permettre aux propriétaires d’eshops Wix d’accéder à des applications tierces compatibles. C’est bien, mais j’ai trouvé que les applications n’étaient pas de vraies applications. Au lieu de cela, la plupart d’entre elles ne sont que des iframes (c’est à dire des fenêtres) qui ont été ajoutées à une nouvelle page Wix.

Au cours des deux dernières années, Wix a élargi sa sélection d’applications, ce qui est appréciable, mais elles ne sont pas encore aussi homogènes que je l’espérais. Techniquement, elles fonctionnent et sont « faciles » d’utilisation – vous n’avez pas besoin de faire grand-chose pour que l’installation se fasse. Cependant, l’idéal serait d’avoir une application facile à installer et entièrement intégrée à votre site. Vous auriez des applications qui ne perturbent pas l’analyse de votre site et qui ne présentent pas de problèmes d’accessibilité comme c’est le cas avec la solution iFrame de Wix.

Référencement technique pour les sites en croissance

Wix a toujours été un peu dédaigné dans la communauté professionnelle du référencement. La raison de cela est liée à leur mise en œuvre technique il y a des années. Leurs sites utilisaient Flash, ce qui était un véritable fléau pour tous les consultants en référencement.

Pas plus tard que l’année dernière, Wix a été fortement critiqué pour son manque d’évolutivité et ses promesses excessives. Au cours des deux dernières années, cependant, certaines choses ont changé.

Tout d’abord, Googlebot est (beaucoup) meilleur pour l’exploration et l’indexation des sites web. Ensuite, Wix a considérablement amélioré sa plateforme pour la visibilité des robots de recherche. Enfin, les besoins du marché en matière d’optimisation des moteurs de recherche ont considérablement divergé, et c’est ce troisième point qui entraîne beaucoup de confusion.

Les besoins de référencement pour une boutique en ligne de plus de 5000 produits avec livraison internationale sont très différents des besoins de référencement pour un magasin de fleurs dans une petite ville. Ce point a été souligné par John Mueller de Google, dans un fil d’aide pour les webmasters de Google. Il y dit que « les sites Wix fonctionnent bien dans la recherche » et que les propriétaires de sites web devraient « regarder la situation dans son ensemble ». La plupart des propriétaires de sites web n’ont en effet besoin que de l’essentiel (ce que Wix fournit) et ont vraiment besoin d’une aide à la conception plus importante que tout autre chose.

En ce qui concerne la croissance, il faut savoir ce qui se passe si vous devez changer de plateforme. Qu’advient-il de vos données, de vos conceptions et de votre contenu ?

Avec Wix, il n’y a aucun moyen d’exporter vos données. C’est un peu comme avoir tous vos meubles boulonnés à votre maison : si vous déménagez, vous ne pourrez rien emporter avec vous. Dans le pire des cas, vous devrez gratter et/ou copier-coller manuellement vos données sur votre nouveau site. Mais quoi qu’il en soit, Wix ne vous facilitera pas la tâche. La solution provisoire pour tout propriétaire de site consiste simplement à faire sauvegarder vos données et votre propriété intellectuelle (c’est-à-dire votre contenu) sur Google Docs…